seja bem vindo! sair Faça seu login ou cadastre-se

(19) 3571-4813 Central de Atendimento

Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.


Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.​

Os dados pessoais coletados pela Livraria PH são armazenados automaticamente em nossos servidores e protegidos para evitar perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida. Todo o ambiente utiliza o sistema de segurança SSL (Secure Socket Layer) para garantir os níveis legalmente requeridos quanto à proteção de dados, certificado pela Comodo.

Para nós, é muito importante informar a nossos clientes que não forneceremos, em nenhuma hipótese, seus dados pessoais para quaisquer terceiros ou para prática de spam e derivados.

Somente serão enviados e-mails de relacionamento aos clientes que optarem por recebê-los. E, se por ventura, e em qualquer momento, você desejar cancelar o recebimento destas correspondências, seu pedido será prontamente atendido.

Caso não queira mais receber nossas newsletter, clique no link na última linha de nossa newsletter, selecionando a opção remover, e no prazo máximo de 7 dias seu e-mail será descadastrado de nossa base de envio de Newsletter.

Todas as informações servirão apenas para que o nosso relacionamento seja cada vez mais ágil e personalizado. É por isso que a Livraria PH pode utilizar cookies para reconhecer cada usuário, todas as vezes que nosso site for acessado em um mesmo computador. A maioria dos navegadores permite que você apague tais cookies do disco rígido de seu computador, bloqueie a aceitação deles ou receba um aviso antes que um seja armazenado. Estas configurações podem ser modificadas no item "Ferramentas" destes navegadores. Entretanto, se você apagar ou bloqueá-los, é provável que não possamos restaurar qualquer preferência e personalização especificada anteriormente.

A Livraria PH poderá compartilhar estas informações anônimas sobre seus visitantes com parceiros somente para informá-los, por exemplo, sobre porcentagem de visitantes do sexo masculino e feminino que estão dentro de uma faixa etária especifica.

Para finalizar, informamos que, ao ler a nossa Política de Privacidade, você está de acordo com os termos.

Obrigado pela sua atenção e seja bem-vindo(a) a Livraria PH!


Garantia, Trocas e Devoluções


Posso trocar os livros que comprei?
​Sim. Os livros podem ser trocados até 7 dias após o recebimento. 

A troca será realizada somente se o livro estiver em perfeito estado, sem anotações, rasuras, etiquetas, adesivos, ou post-its afixados, e acompanhado de sua NOTA FISCAL. 

Para solicitar uma troca envie um e-mail para contato@livrariaph.com.br, em seguida Informe qual o motivo da solicitação. 

Não recebemos livros caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência. 


Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.


Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

PH LIVROS LTDA - CNPJ: 09.603.228/0001-40 Rua Rafael de Barros, 1234 - Centro - Leme/SP - CEP 13610-200